Klijenti Banke Poštanske štedionice požalili su se Danasu da u poslednje dve nedelje imaju poteškoće sa korišćenjem usluga ove domaće banke, i kada je reč o podizanju novca sa bankomata, ali i sa plaćanjem.
Iz Banke Poštanske štedionice objasnili su za Danas da je do poteškoća prilikom korišćenja njihovih usluga došlo zbog modernizacije informacionog sistema i tvrde da sada sve funkcioniše bez ograničenja - piše danas.rs.
„Banka Poštanska štedionica je tokom prazničnih dana od 14.02. do 17.02. uspešno sprovela veliki proces modernizacije informacionog sistema, koji će za više od 1,5 miliona klijenata omogućiti brže, sigurnije i efikasnije bankarske usluge“, naveli su iz ove domaće banke.
Istakli su da sada transakcije sa više od 2,7 miliona platnih kartica, isplate na bankomatima i platni promet rade stabilno, kao i da su sve 234 ekspoziture banke na raspolaganju klijentima, kako radnim danima tako i subotom.
Iz ove banke su objasnili da su u početnim danima produkcije pojedini klijenti imali određene poteškoće u korišćenju određenih usluga, što je, kako kažu, bilo očekivano za ovako obiman tehnološki proces.
Dodali su i da sada sve platne kartice funkcionišu bez ograničenja, svih 600 bankomata radi u punoj funkciji, platni promet je u stabilnom režimu, kao i usluge elektronskog bankarstva.
Između ostalog, tim banke je reagovao i obezbedio pojačanu podršku klijentima tako da je produženo radno vreme kontakt centra (radnim danima i u subotu od 08:00 do 20:00 časova), a i duplirani su kapaciteti za brže rešavanje upita klijenata.
„Banka Poštanska štedionica nastavlja sa radom na finalnoj stabilizaciji sistema i kontinuiranoj podršci klijentima. Zahvaljujemo se svima na strpljenju i poverenju tokom ove važne tranzicije“, poručili su iz Banke.
