U Šapcu i Somboru, počela je da radi „Mia čet bot“ aplikacija, koja na pitanja građana koja postavjaju lokalnoj upravi odgovara u realnom vremenu. Informacije koje pruža, za sada su dostupne samo za određene administrativne usluge.
Umesto na šalteru Gradske uprave, građani sada od kuće, pomoću telefona ili kompjutera u nekoliko jednostavnih koraka mogu saznati šta im je od dokumentacije potrebno za određenu uslugu. Sa novim načinom informisanja, Šapčani uglavnom još nisu upoznati.
Pripremili Nenad Tomašević i Vanja Kahrimanović
Na ovaj način, građani štede vreme, i lakše i brže dolaze do željnih dokumenata. Usluga je dostupna i privrednicima.
„Službenici Gradske uprave do sada trošili vreme za izdavanje informacija za dobijanje određenog dokumenta građanima, u proseku pet do 10 minuta. Građani će brže i lakše doći do informacija bez dolaska. Uvođenjem ove aplikacije stvara se jedna dobra veza i komunikacija između građana i radnika Gradske uprave“, istakla je Ana Anđelić, načelnica Odeljenja opšte uprave.
Osim na sajtu Grada, aplikacija na pitanja odgovara i putem Vajbera, a uskoro će biti dostupna i na Fejsbuku.
„Kada se skenira kju-ar kod, to četovanje ostaje u Vajberu, tako da Miu možete i na taj način kontaktirati. Ono što bih istakla kao veliku prednost jeste što aplikacija radi 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, a ne dokle rade i šalteri“, objašnjava Jelena Velebit, načelnica Gradske uprave Sombora.
„To su pitanja i odgovori koja građani najčešće postavljaju. U saradnji sa Naledom, sprovedena je jedna anekta, koja je pokazala koje su to oblasti koje građane najviše interesuju. I na osnovu toga za početak, putem Mia čet bot aplikacije, građani mogu da dobiju informacije u vezi sa izvodima iz matične knjige rođenih, uverenjima o državljanstvu, poreskim uverenjima, kao i o pravima u vezi sa roditeljskim i dečjim dodatkom“, precizirala je Tamara Stefanović iz Gradske uprave Šapca.
Kako bi što više informacija bilo dostupno putem ove aplikacije u planu je nadograđivanje sistema i uvođenje novih sadržaja.
izvor:rts.rs
